La technologie Consultant Connect libère la capacité A&E – TechToday

La technologie de Consultant Connect permet aux ambulanciers paramédicaux de traiter rapidement et efficacement les patients en les mettant en contact avec des consultants spécialisés dans les unités de soins d’urgence le jour même pour obtenir des conseils et des orientations.

En conséquence, un appel sur trois au service signifiait que les ambulanciers paramédicaux pouvaient éviter de transporter des patients à A&E selon l’entreprise, les livrant plutôt au bon service et contournant les salles d’urgence très fréquentées.

Surnommés «parlez avant de marcher», les ambulanciers paramédicaux sont en mesure d’éviter le standard du NHS et d’atteindre rapidement des spécialistes, pour aider à déterminer les itinéraires de traitement pour les patients.

Une fois que l’ambulancier a vu le patient, il peut parler à des consultants dans une gamme d’unités, y compris les unités d’urgence le jour même (SDEC), la fragilité, le médecin généraliste en dehors des heures d’ouverture et la médecine aiguë.

Le système aide à fluidifier le flux des patients dans le système de santé et à alléger la pression sur les départements occupés du NHS A&E.

De plus, Consultant Connect aide également les ambulanciers paramédicaux à contacter rapidement l’équipe de pré-alerte, permettant à A&E ou à d’autres domaines cliniques de se préparer de manière appropriée aux patients entrants.

Jonathan Will, ambulancier paramédical et conseiller national en amélioration pour le NHS Scotland, a déclaré : “Les systèmes professionnels à professionnels (également appelés conseils et conseils) tels que Consultant Connect permettent aux ambulanciers paramédicaux de recevoir des conseils spécialisés pendant qu’ils sont avec le patient – aidant le patient à recevoir de meilleurs soins et économisant la capacité vitale des hôpitaux.”

Contourner A&E

Le SDEC a été lancé par le NHS en mai 2021 pour traiter les patients qui ont besoin de soins hospitaliers mais qui n’ont pas besoin de passer la nuit. Consultant Connect fournit désormais à 20 zones NHS une voie de communication rapide et simplifiée vers les unités.

Consultant Connect est utilisé par deux fiducies d’ambulance britanniques sur trois, y compris celles des West Midlands, du Berkshire, du Buckinghamshire et du sud-est de Londres, de Tayside et du Lanarkshire en Écosse et de l’ensemble du Pays de Galles.

En juillet dernier, des retards dans le déchargement des patients vers des services A&E à pleine capacité ont conduit tous les services d’ambulance en Angleterre à être mis au niveau d’alerte le plus élevé. L’utilisation de services tels que Consultant Connect permet d’éviter les visites A&E inutiles et d’accélérer les soins aux patients.

Jonathan Patrick, PDG de Consultant Connect, a déclaré : « Les patients transportés à l’hôpital par des ambulanciers finissent souvent par faire la queue pour entrer dans les services A&E débordés. L’effet d’entraînement des ambulances bloquées est un manque d’ambulances pour les autres patients qui ont appelé le 999.

« Notre service aide les patients à obtenir les soins dont ils ont besoin sans aller à l’hôpital si c’est possible. Consultant Connect agit également comme un service de triage, ce qui signifie que les patients peuvent contourner la file d’attente à A&E et aller directement au SDEC ou à un autre service approprié. Nous ne pouvons pas résoudre la crise chez A&E, mais nous pouvons jouer notre rôle pour atténuer les pressions.

Les services d’ambulance sont de plus en plus axés sur la technologie. Plus tôt cette année, le NHS Trust du service d’ambulance de l’Est de l’Angleterre a annoncé qu’il était le premier service d’ambulance à piloter une nouvelle technologie qui offre une connectivité améliorée, même dans les zones où la connectivité cellulaire est impossible.